Privacy Policy

Di seguito sono riportate le informazioni principali su come trattiamo i tuoi dati personali.
(ex art. 13 Regolamento EU 679/2016)

Chi siamo

Il Titolare del trattamento è Brain Computing S.p.A. , P.IVA 06706551006 con sede in via Archimede n.161, 00197 Roma (RM), Italia – Telefono: +39 06.452217064
I tuoi dati personali saranno trattati dai dipendenti e collaboratori di Brain Computing facenti parte delle funzioni Amministrativa, Commerciale, Tecnica. Nell’ambito delle predette funzioni i Responsabili di settore rivestono anche incarico di Responsabile del trattamento dei dati.
Tutti i dipendenti di Brain Computing e le altre persone fisiche che, in base ai consensi da te espressi, abbiano accesso ai tuoi dati, operano sotto la diretta autorità dei rispettivi Responsabili del trattamento, sono nominati Incaricati del trattamento dei dati personali secondo le prescrizioni normative vigenti ed hanno ricevuto, al riguardo, adeguate istruzioni operative.
Qualunque informazione correlata al trattamento dei tuoi dati personali può essere chiesta via email al seguente indirizzo privacy@braincomputing.com

Come contattarci
Qualunque informazione correlata al trattamento dei tuoi dati personali può essere chiesta:

via email al seguente indirizzo: privacy@braincomputing.com;

alternativamente

via PEC al seguente indirizzo: braincomputing@pec.it
chiamando il nostro Servizio Clienti ad uno dei riferimenti riportati nella pagina contatti del sito web www.braincomputing.com
via posta ordinaria al seguente indirizzo: Brain Computing S.p.A. , via Archimede n.161, 00197 Roma (RM), Italia

Finalità del trattamento

“Raccogliamo ed elaboriamo dati necessari e pertinenti in relazione alla finalità del trattamento”
Il principio di finalità stabilisce che un trattamento di dati personali è legittimo in relazione, appunto, al fine del trattamento stesso.
I dati devono essere raccolti per finalità determinate, esplicite e legittime, e quindi trattati secondo modalità compatibili con tale finalità. Stabilire gli scopi del trattamento, e esplicitarli nelle comunicazioni all’interessato, aiuta a comprendere ciò che è davvero necessario e non raccogliere dati superflui.

I nostri principi
Ci impegniamo ogni giorno a tutelare la tua privacy, che insieme alla sicurezza e al rispetto delle leggi sulla protezione dei dati personali per noi è centrale nel rapporto con i nostri clienti.

I dati personali che possiamo raccogliere su di te
I dati personali che raccogliamo e come li raccogliamo dipendono dai prodotti e servizi che acquisti o attivi, da come li utilizzi e da come hai interagito con Brain Computing, anche se non sei un cliente. In alcuni casi li possiamo ricevere da terze parti, se hai dato il consenso a condividerli.
Brain Computing tratta i tuoi dati personali per:

dare esecuzione al contratto sottoscritto e gestire le tue richieste
propri legittimi interessi, come la prevenzione delle frodi, la tutela del rischio del credito, il mantenimento della sicurezza e il miglioramento della qualità dei servizi.
adempiere a un obbligo legale, su ordine di una pubblica autorità, nel rispetto di rigide politiche e procedure interne per verificare di volta in volta la legittimità dell’ordine ricevuto (ad esempio ordini ricevuti dalla magistratura nell’ambito della fornitura delle prestazioni obbligatorie per la prevenzione e l’accertamento dei reati).
fornire servizi ulteriori rispetto all’esecuzione del contratto, ad esempio per inviarti comunicazioni commerciali. In questo caso Brain Computing ti chiede un espresso consenso che sarà facoltativo e che puoi revocare in qualsiasi momento, anche dopo la cessazione del rapporto contrattuale.

Quando possiamo raccogliere i tuoi dati personali
Possiamo raccoglierli quando:

acquisti o utilizzi un nostro prodotto o servizio
ci contatti per informazioni o supporto attraverso i nostri canali di assistenza
ti registri per acquistare un prodotto o attivare un servizio specifico
ti iscrivi a newsletter o ad altri servizi, inclusi quelli di notifica
navighi sul nostro sito o su altri siti del gruppo Brain Computing
dai il consenso a condividere le tue informazioni ad altre società, come i nostri partner commerciali, o fornitori
le tue informazioni sono pubblicamente disponibili

Utilizziamo i cookies (piccoli file di testo nel tuo browser) quando navighi sul nostro sito. Per ulteriori dettagli su di essi e su come disattivarli, consulta la nostra Cookies Privacy

Tipologie di dati che possiamo trattare

Informazioni quali il tuo nome, cognome, ragione sociale, numero di telefono ed email
Credenziali (username e password), e suggerimenti o informazioni di sicurezza simili, utilizzati per l’autenticazione e l’accesso ai servizi
Dati derivanti dai cookies, web beacon e altre tecnologie simili. Per ulteriori dettagli consulta la nostra Cookies Privacy
Cronologia di navigazione. Se hai dato il tuo consenso tramite i cookies o altri canali. Per ulteriori dettagli consulta la nostra Cookies Privacy

In che modo utilizziamo i tuoi dati personali
Possiamo utilizzare e analizzare i tuoi dati per le seguenti finalità:
– Fornitura del servizio

Gestione degli ordini e fornitura di prodotti e servizi

Gestione degli ordini relativi ai prodotti e servizi che hai acquistato e aggiornamento sullo stato dell’ordine
Fornitura del prodotto o del servizio che hai richiesto. Potrebbe includere altri servizi che utilizzano, ad esempio, informazioni sulla tua posizione o che prevedono messaggi riguardanti modifiche ai prodotti o ai servizi

Fatturazione/pagamenti e assistenza clienti

Gestione dei pagamenti e della fatturazione per l’utilizzo dei nostri prodotti o servizi
Risposta a qualsiasi domanda o segnalazione sulla nostra rete o sui prodotti e servizi

Messaggi di servizio
Possiamo inviarti comunicazioni relative ai nostri prodotti e servizi che hai acquistato o attivato (ad esempio per modifiche delle condizioni contrattuali, interruzioni del servizio o casi eccezionali e di emergenza, come in caso di calamità naturali o altri eventi e situazioni straordinarie, anche in deroga alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali).

– Miglioramento del servizio

Migliorare e innovare i nostri prodotti e servizi
Raccogliamo informazioni anonime e aggregate per migliorare i nostri prodotti e servizi. Nessuna di queste analisi consente di risalire individualmente al cliente né viene effettuata per contattare i clienti a scopi commerciali.

– Marketing e Personalizzazione dei servizi

Marketing e profilazione commerciale
Il trattamento dei tuoi dati personali può avvenire solo in presenza di specifici ed espressi consensi facoltativi che Brain Computing potrebbe richiederti espressamente, come, ad esempio, il consenso commerciale, alla profilazione e alla localizzazione.

Qualora acconsentissi a fornirci questi consensi puoi:

tenerti sempre informato su nuovi prodotti e servizi mediante l’invio di comunicazioni commerciali o di vendita diretta anche secondo modalità automatizzate, come tramite telefono, SMS, MMS, fax, posta ordinaria ed elettronica, video, banner wap/web, messaggistica via internet o notifiche push tramite app. Puoi sempre revocare questo consenso e scegliere di non ricevere i nostri messaggi di marketing mediante una delle modalità specifiche di revoca e/o opposizione che saranno rappresentate nelle relative comunicazioni. Le comunicazioni possono inoltre riguardare prodotti e servizi di Brain Computing e di partner commerciali con cui Brain Computing abbia stipulato accordi commerciali e ricerche di mercato e sondaggi
ricevere informazioni anche su prodotti e servizi di altre società che riteniamo possano interessarti, sempre che tu abbia dato un consenso specifico in tal senso e non lo abbia revocato
ricevere offerte personalizzate sulla base di come vengono utilizzati i nostri prodotti e servizi incluse, ad esempio, informazioni relative alle chiamate e ai messaggi, alla posizione ecc.

I tuoi consensi e le tue impostazioni sulla privacy sono sempre modificabili. Per conoscere tutti i dettagli su come farlo vai nella sezione Revoca dei consensi, modifica delle impostazioni sulla privacy e diritto di opposizione.

Ti ricordiamo che, in caso di revoca, la stessa sarà immediatamente recepita ma definitivamente operativa entro un massimo di 15 giorni dalla ricezione, il tempo tecnico necessario per l’allineamento di tutti i sistemi informativi che utilizziamo.

Profilazione non commerciale
Possiamo effettuare la profilazione non commerciale per le finalità indicate di seguito e può basarsi anche su processi decisionali e di analisi dei dati automatizzati che potrebbero impedire la sottoscrizione del contratto o l’attivazione dei servizi, come previsto dalle condizioni generali di contratto.

In che modo condividiamo i tuoi dati personali
Possiamo condividere le informazioni su di te, nei limiti dei consensi di trattamento da te espressamente rilasciati ed in generale per l’esecuzione del contratto, con:

partner o agenti incaricati per vendita e consegna dei prodotti e servizi che hai acquistato o attivato
società appartenenti alla rete distributiva Brain Computing, diretta e indiretta
società incaricate a fornire un servizio per Brain Computing
società che prestano servizi per la gestione del rischio del credito e il controllo delle frodi (come centri di elaborazioni dati, banche, centrali rischio, società di recupero crediti, società di factoring e studi legali)
forze dell’ordine, enti governativi, organismi di regolamentazione, tribunali o altre autorità pubbliche autorizzate dalla legge
una terza parte o un organismo cui tale divulgazione sia richiesta per soddisfare qualsiasi legge applicabile o altro requisito legale o normativo
servizi di emergenza (in caso di chiamata di emergenza- c.d. NUE112), inclusa la sede di attestazione dei servizi
partner commerciali, in caso di lancio di promozioni/offerte congiunte, che comunque sono responsabili della conformità alle leggi applicabili sulla privacy
società che effettuano per conto di Brain Computing servizi di acquisizione, lavorazione ed elaborazione dei dati necessari per la fruizione dei servizi
società che forniscono a Brain Computing servizi per la gestione del suo sistema informativo
studi e società nell’ambito dei rapporti di assistenza e consulenza
società che effettuano ricerche di mercato volte a rilevare il grado di soddisfazione dei clienti
società che svolgono adempimenti di controllo, revisione e certificazione delle attività Brain Computing anche nell’interesse dei propri clienti e utenti
istituti bancari e società emittenti carte di credito
altri operatori di telecomunicazioni, per la gestione dei rapporti di interconnessione e di roaming

Tali soggetti operano come Titolari o Responsabili del trattamento che di volta in volta vengono nominati da Brain Computing.

Fusioni e acquisizioni
In caso di fusioni e acquisizioni i tuoi dati possono essere trasferiti alla società risultante dalla fusione o all’acquirente della nostra organizzazione. Riceverai comunque una informativa.

Terze parti con cui lavoriamo
Nel caso in cui tu abbia acquistato prodotti o attivato servizi Brain Computing utilizzando una terza parte o un partner Brain Computing, potrebbe essere necessario scambiare informazioni con questi soggetti, ad esempio per identificare il tuo ordine e poter pagare il servizio direttamente a questa terza parte.
Se abbiamo un contratto con un fornitore terzo che offre servizi per nostro conto e che può avere accesso ai tuoi dati, tale soggetto può trattarli solo per fornirti i servizi richiesti. Tali fornitori sono nominati Responsabili del trattamento dei dati personali e hanno sottoscritto con Brain Computing un accordo specifico in materia.

Trasferimento all’estero dei tuoi dati
Il trattamento dei dati avviene nell’ambito del territorio della Repubblica Italiana; tuttavia, nel caso in cui l’eventuale comunicazione di dati dovesse necessariamente rivolgersi a persone fisiche e/o giuridiche localizzate in paese estero, i dati potranno essere trasferiti all’estero, nei termini e nei limiti di cui agli artt. 45 e 46 del Regolamento UE n. 2016/679 (GDPR).

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati
Conserviamo i tuoi dati per il tempo necessario previsto dalla legge. Se non sussistono requisiti legali, lo faremo in modo congruo con le finalità della loro raccolta e con i consensi che ci hai dato.
Siamo tenuti per legge (per la prescrizione legale dei diritti e per la gestione di eventuali controversie) a conservare i tuoi dati per 10 anni a partire dalla cessazione del tuo contratto. Durante questo periodo, potremo contattarti per proporti i servizi Brain Computing, a meno che tu non abbia revocato il consenso a ricevere le nostre comunicazioni di marketing.
I dati di traffico possono essere conservati per finalità di accertamento e repressione dei reati per un tempo stabilito di volta in volta da specifiche leggi che tutelano la sicurezza nazionale.
Nella tabella che segue sono indicati i termini di conservazione in relazione ai principali trattamenti effettuati da Brain Computing.

Finalità amministrative, contabili e fiscali	Fino a 10 anni dopo la cessazione della fornitura dei servizi Brain Computing
Finalità di accertamento e repressione dei reati	12/24/72 mesi, come previsto dalle specifiche disposizioni normative
Finalità di conservazione previste da obblighi di legge (ad esempio la prescrizione legale dei diritti	Fino a 10 anni dopo la cessazione della fornitura del servizi Brain Computing
Finalità di profilazione e altri trattamenti automatizzati	Fino a un massimo di 18 mesi
Finalità tecniche di assurance (come quelle per il miglioramento dei servizi e della rete)	Fino a un massimo di 24 mesi

Come proteggiamo i tuoi dati
Abbiamo team specializzati nella sicurezza che rivedono e migliorano costantemente le misure per la protezione dei tuoi dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione o distruzione accidentali.
Le comunicazioni in internet (come le email) non sono sicure se non sono state crittografate. Le tue comunicazioni possono passare attraverso un certo numero di Paesi prima di essere consegnate, data la natura di internet.
Brain Computing non si assume la responsabilità di qualsiasi accesso o divulgazione non autorizzati di dati personali al di fuori del proprio controllo. In questo sei responsabile di proteggere le tue informazioni personali e il tuo account e di non condividerlo.
Il nostro sito può fornire collegamenti a siti di terze parti. Non possiamo essere responsabili della sicurezza e del contenuto di tali siti. Assicurati quindi di leggere le loro informative sulla privacy e sui cookies prima di navigarci o di inserirci informazioni personali.
Lo stesso vale per qualsiasi sito o contenuto di terze parti connesso all’utilizzo dei nostri prodotti e servizi.
L’accesso attraverso i social e l’utilizzo di questi ultimi sono soggetti ai termini e condizioni e alle informative sulla privacy.

I tuoi diritti
Puoi esercitare in ogni momento i diritti garantiti dalla legge e di seguito elencati:

via email al seguente indirizzo: privacy@braincomputing.com;

o alternativamente

via posta ordinaria al seguente indirizzo: Brain Computing S.p.A., via Archimede n.161, 00197 Roma (RM), Italia

Per maggiori dettagli puoi contattare anche il nostro Servizio Clienti ai riferimenti elencati nella pagina Contatti del sito web www.braincomputing.com

· Diritto di accesso ai tuoi dati personali
Puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso attraverso i canali sopra indicati o scrivendo via PEC a braincomputing@pec.it

· Diritto di correggere o aggiornare i tuoi dati
Per modificare i tuoi dati puoi contattarci secondo le modalità sopra indicate.

· Diritto alla portabilità dei dati
Hai diritto alla portabilità dei tuoi dati personali a partire dal 25 maggio 2018.
Per portabilità dei dati si intende il diritto di prendere visione dei tuoi dati personali forniti a Brain Computing (come dati anagrafici o di pagamento, dati relativi all’offerta) per scopi legati alla gestione del contratto.
Puoi inviare la richiesta attraverso le modalità sopra indicate o scrivendo via PEC a braincomputing@pec.it.
I dati saranno disponibili entro un massimo di 30 giorni dalla richiesta.
Se sei un cliente aziendale, dal momento che il Regolamento si rivolge alle sole persone fisiche, puoi richiedere la portabilità dei tuoi dati solo in caso di ditte individuali e liberi professionisti, unicamente attraverso il tuo referente aziendale.

· Diritto alla cancellazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario a fornirti il servizio o per obblighi di legge. Se ritieni che li stiamo conservando per un periodo di tempo superiore a quello necessario, per prima cosa verifica che il tuo contratto con Brain Computing sia cessato.
Se non sei più cliente da almeno 6 mesi e non hai alcun oggetto di fatturazione attivo e/o situazioni di credito, frodi, reclami aperte con Brain Computing, puoi anche richiedere la cancellazione manuale dei tuoi dati, in modo da non renderli più visibili nei sistemi informatici Brain Computing.
Tuttavia, anche in tal caso, non potremo cancellare definitivamente e tutti i tuoi dati per motivi di pubblica sicurezza.
Puoi inviare la richiesta attraverso le modalità sopra indicate o scrivendo via PEC a braincomputing@pec.it.
I dati saranno cancellati entro un massimo di 30 giorni dalla richiesta.

Revoca dei consensi, modifica delle impostazioni privacy e diritto di opposizione
Puoi sempre revocare i tuoi consensi e modificare le tue impostazioni relative alla privacy. In alcune circostanze puoi opporti al trattamento di alcuni dati personali da parte nostra.
Per modificare il consenso commerciale, anche dopo la conclusione del rapporto contrattuale, puoi:

chiamare il nostro Servizio Clienti ad uno dei riferimenti riportati nella pagina Contatti del sito web www.braincomputing.com
inviare un’email a privacy@braincomputing.com
scrivere a Brain Computing S.p.A., via Archimede n.161, 00197 Roma (RM), Italia
cliccare sul link “rifiuto” che trovi nelle newsletter che ti inviamo e/o negli ulteriori specifici form web presenti sul sito web www.braincomputing.com

In assenza di espressa revoca, utilizziamo il tuo consenso anche dopo la cessazione del servizio/del rapporto contrattuale.

In alcuni casi ti potremmo inviare comunicazioni marketing anche se non sei un cliente. Questo perché Brain Computing potrebbe acquistare liste di potenziali clienti che hanno fornito a terze parti il consenso ad essere contattati, a meno che i loro numeri non siano iscritti nel Registro delle opposizioni ( http://www.registrodelleopposizioni.it)

Per scoprire cosa sono i cookies e gestirli
Per conoscere tutti i dettagli sui cookies e scoprire come disattivarli, consulta la nostra pagina Cookies Privacy

Per contattarci e per fare una segnalazione

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Puoi contattare il Garante attraverso le modalità che trovi qui.
Eventuali aggiornamenti saranno immediatamente disponibili in questa sezione del sito.